Η αγένεια κοστίζει στις επιχειρήσεις

Πολλοί οργανισμοί είναι σήμερα σε θέση να «φιλτράρουν» το εργασιακό περιβάλλον τους από την αγένεια. Γιατί έχει αποδειχθεί ότι τους κοστίζει οικονομικά. Σύμφωνα με τις καθηγήτριες αμερικανικών πανεπιστήμιων Christine Porath και Christine Pearson και συγγραφείς του βιβλίου «The Cost of Bad Behaviour: How Incivility is Damaging Your Business and What to Do About It», που κυκλοφόρησε τον Ιούλιο 2009, το κόστος της αγενούς και καταχρηστικής συμπεριφοράς ανέρχεται σε 300 δισεκατομμύρια δολάρια, εξαιτίας της μείωσης της παραγωγικότητας, του άγχους που επηρεάζει την απόδοση και λόγω της απώλειας εργαζομένων που απωθούνται προς άλλα εργασιακά περιβάλλοντα.